美团、淘宝、饿了么等平台联合发声,倡导抵制无序竞争现象。
8月1日早晨,美团、淘宝、饿了么以及京东相继发表声明,强调反对恶性竞争,规范促销活动,消除不正当竞争,旨在推动行业建立公平有序的秩序,实现各方互利共赢。
美团在其声明《繁荣行业生态,抵制无序竞争》中承诺,将从自身做起,并积极倡导行业共同营造良好的生态环境,以促进餐饮服务行业的规范、健康和持续发展。美团的承诺包括:一是严格遵守相关法律法规,如《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《电子商务法》、《价格法》和《反食品浪费法》,确保补贴活动不扭曲价格信号,不扰乱市场秩序;二是依法公示补贴信息,不夸大宣传补贴总额;三是不强制或变相强制商家参与补贴活动,保护商家自主定价权;四是对商家和消费者实行无歧视原则,确保促销补贴活动的公平性,不损害中小商户利益;五是积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的生态体系。
淘宝和饿了么在《持续提升服务,推动良性竞争,激发消费烟火气》的声明中,承诺将继续抵制恶性竞争,合作推动生态共赢,并提出以下四项重点工作:一、从消费者和商家需求出发,合理规划补贴发放,尊重并保障商家的知情权、选择权和定价权,并建立严查和治理机制,以及设立兜底赔付;二、坚决杜绝不正当竞争行为,激发市场消费潜力,尊重市场规律,保障商家盈利空间,避免非理性促销活动;三、持续提升服务质量;四、合作促进生态共赢,通过“倾听-征询-优化-反馈”体系,围绕商家参与、商品品质、骑手权益等议题,开展多场恳谈会。
京东在其声明《践行主体责任和社会责任》中,也表达了类似的观点和承诺。《携手打造外卖行业健康生态》声明指出,近期,外卖行业补贴问题引起了社会的广泛关注。众多行业协会和商家纷纷表示,希望停止“0元购”等内卷式补贴促销活动,以构建一个健康的行业生态,实现多方互利共赢的良性发展。为此,我们作出以下承诺:
一、规范补贴行为。京东外卖将坚决反对内卷现象,坚决杜绝不正当竞争,抵制“0元购”等恶性补贴,不以订单量来衡量市场地位,避免制造市场泡沫。我们将建立简单透明的补贴机制,依法公开营销活动信息,让商家能够自主经营并参与促销活动。
二、抵制恶性竞争。
三、提升服务质量。
四、促进互利共赢。共同打造消费者、商家、骑手和平台等多方共赢的外卖良性生态和正循环。
该声明发布后,8月1日,美团(3690.HK)股价盘中上涨近3%,阿里巴巴(9988.HK)股价盘中上涨超过3%,京东集团(9618.HK)股价盘中上涨超过1%。
在此之前,7月18日,市场监管总局约谈了饿了么、美团、京东三家平台企业,要求它们严格遵守《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规,切实履行主体责任,进一步规范促销行为,理性参与竞争,共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态,推动餐饮服务行业规范、健康、持续发展。