在1997年，一位女性存入了一笔2万元的定期存款，经过27年的累积，她所获得的利息仅为4000多元。

在1997年，魏阿婆怀揣着对未来生活的美好憧憬，将2万元人民币存入银行，并珍藏着两张手工开具的定期存款存单。随着岁月的流转，近30年的时间过去了，魏阿婆在2024年底终于决定前往银行支取这笔累积多年的存款。然而，当她看到银行结算的利息时，她震惊了——银行仅支付了她不到5000元的利息。

魏阿婆无法接受这个结果，她激动地计算着，按照1997年的存款金额，经过这么多年的滚存，至少也应翻倍。她拿出一张写满复杂计算公式的纸，声称如果银行能像其他银行那样自动转存，最少也能多出两万八千多元。因此，她将银行告上了法庭，坚决要求银行赔偿按自动转存应得本息的差额2.8万元。

在厦门金融司法协同中心的消费者保护工作站，魏阿婆与银行法务的争论异常激烈。魏阿婆愤愤不平地指责银行“欺负农村老人”，而银行法务则拿出《储蓄存款条例》，强调“约定优先”的条款。然而，法官吴夏青在仔细审查卷宗时，注意到了一份不起眼的取款凭条，上面记载着2024年12月支取时的本息总额是2.4万余元，这个数字引起了法官的疑虑。

经过深入的探讨和分析，吴夏青与驻站银行调解员发现，2003年银行电脑系统上线时，银行曾为魏阿婆办理了定期存单手工转电子的转换操作。在1997年至2003年的手工存单期间，银行都按照定期存款一年期自动转存的规则为魏阿婆办理计息。但在转换过程中，工作人员竟然遗漏了办理自动转存业务这一关键步骤，导致系统里并没有为魏阿婆办理自动转存业务，从而造成了利息的巨大差异。

当这一不合理情况被指出后，银行法务的态度发生了根本性的转变，调解工作也变得顺畅了许多。最终，银行提出了一个以一年期自动转存总利息收益为限的人文关怀金补偿方案。经过充分的沟通和协商，魏阿婆接受了这个方案，并在调解协议书上按下了自己的红手印。

在签署调解协议的那一天，魏阿婆特地从乡下赶来，颤巍巍地将新打出的存单折好，放进了贴身的口袋里，脸上露出了久违的笑容。法官在庭审中感慨万分，提及这两张历经27年风雨的手工定期存单，它们不仅是老人辛勤积攒的财富，更是承载着一位农村老人对安稳生活的无尽期盼和深沉寄托。法官深知，在法律条文与时代变迁的交织中，每一个细节都需细致考量，每一份判决都应充满温度，以确保每一起纠纷都能得到最公正、最妥当的解决，找到历史与现实、法律效果与社会效果的完美衔接点，让法律的公正之光照亮每一个角落。

来源：里斯资源分享网  https://lismoxy.cn/  尔德资源分享网  https://edvjjs.cn/