在“续面罗生门事件”中，消费者总计消费金额达到140.58元。

一、精心剪辑的“道德审判”现形记

2025年8月13日，郑州“霍记面馆”的掌舵人霍某，在抖音上公然抛出一出精心剪辑的“道德审判”大戏。镜头下，三名女子与四名儿童成为了这场风波的主角：

·控诉之矛直指：七人仅点一碗13元的饸饹面，续面两次后因被拒第三次请求而怒气冲冲，竟反其道而行之，给出了一则差评；

·情绪渲染浓烈：视频字幕以“一人一碗管饱，岂是全家之份”为题，画面特写儿童不慎踩脏板凳的瞬间，暗指“家教不严”；

·传播之势汹涌：话题#老板无法接受管饱#在48小时内阅读量冲破9.3亿，网友纷纷炮轰顾客的“乞丐行为”，指责其为“薅秃商家”。

霍某在接受采访时坚称“消费仅70元”，并断然拒绝和解：“我将走法律程序，调整规则——携娃顾客续面需另付费”。

二、事实真相层层揭开：140元账单与三重谎言

8月15日，街道办携手媒体介入调查，顾客马女士亮出消费凭证，事件真相迎来三重反转：

·金额疑云重重：实际支付140.58元（61元凉菜+涮牛肚，39.8元羊排+39.78元羊肉串），霍某所谓“70元消费”纯属虚构；

·续面次数误导：实际仅续面两次（成人一次、儿童两次），所谓第三次续面，实为厨师因儿童言行而怒斥，并非要求加面；

·冲突根源被遮掩：厨师在二次续面时询问“几个人吃”，导致儿童受惊大哭，差评背后实为态度问题而非规则。

街道办工作人员现场定性：“消费六七十元属不实言论”。霍某辩称“收银员不知情”，却无法解释为何手持带金额小票拍摄视频。

三、网红老板的“维权”产业链：流量生意背后的黑洞

深入调查涉事面馆，霍某的“维权模式”逐渐浮出水面：

·前科斑斑：2024年以“888元教做面”招揽学徒，实则骗取免费劳力，学员索要配方却被要求再交3000元；多次拖欠员工工资，投诉不断；

·炒作套路：冲突→剪辑矛盾点→引爆热搜→直播引流（本次事件后开播，却遭万人围攻，直播被迫中断）；

·商业反噬：店铺差评如潮，网友自发抵制：“用140元消费换全网网暴，这生意经太龌龊”。

四、和解背后的隐忧：未解之谜待揭晓

8月15日下午，双方在市场监管所签署和解协议，但深层矛盾仍未消散：

·规则漏洞：店规未明示“续面是否限人头”，默许团购+单点混合消费却拒认顾客权益；

·维权越界：霍某面对儿童未打码视频，涉嫌违反《未成年人保护法》第72条，却仅以道歉了事；

·平台纵容：抖音举报审核需48小时，造谣视频已扩散至亿级流量；算法优先推荐冲突标签，争议内容播放量高出普通视频3.7倍。

顾客带着孩子多次无度地要求免费追加面条，这样的行为是不妥当的。以郑州某事件为例，有顾客消费七十多元，一碗面条已追加两次，现又想第三次追加。商家的规定是每位顾客可免费追加面条至饱，这是合理且合情的。在经营过程中，商家必须考虑成本，若此类情况普遍发生，商家将面临亏损。那些赞同商家规定的网友，是理解这一道理的，应当遵守既定的规则。不能仅因携带孩子多就试图获取额外利益，这种行为反映出缺乏契约精神。在外出消费时，双方都应相互尊重，商家提供的服务也应控制在合理盈利范围内，大家共同遵守基本的商业原则。

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