上海某小区外卖员集体拒绝配送，加价无人接单，平台已介入处理，服务遇冷。

外卖服务，本是为了方便快捷地满足人们的生活需求，然而在上海浦东仁恒公园世纪小区，这一便利服务却遭遇了前所未有的困境。这里的外卖配送规定引发了骑手的集体不满，甚至有外卖小哥为了转单，愿意加价5元，却依然无人问津。

近期，仁恒公园世纪小区的外卖配送规则成为骑手们热议的焦点。他们纷纷抱怨，进入小区必须乘坐摆渡车，且需按顺序一个接一个地配送，送餐过程中还需保安全程陪同，而其他骑手则需在车内等候。这样的规定使得送餐时间平均比其他小区多出十多分钟，频繁的超时订单让骑手们苦不堪言。

面对这一状况，有骑手直言：“以后再也不送这个小区了。”甚至有人愿意加价转单，却依然找不到接单的骑手。更有骑手表示，小区对快递员开放自由进出，却对外卖骑手设限，这种做法让他们感到强烈的不公平和歧视。

对此，仁恒公园世纪小区的物业工作人员回应称，这一制度已实行数年，原因是快递员相对固定，可以自由进出，而外卖骑手人员流动大，因此设置了这样的限制。物业方面强调，这是经过权衡后做出的规定，并且至今尚未收到业主的投诉，小区内仍有外卖员接单。

记者在调查中发现，早在2022年就有外卖员乘坐摆渡车送该小区外卖的报道。对于骑手们反映的问题，当地美团配送的相关负责人表示，他们已经尝试与物业接触，旨在在保障业主体验的同时，维护骑手的权益。

在这个问题上，外卖服务与小区管理之间的矛盾再次凸显。如何在保障服务质量的同时，兼顾各方利益，成为了一个亟待解决的问题。

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